Thuiscontract
De bewoners van een woning of andere woonvormen (met verplegings- of verzorgingsvoorzieningen) hebben bepaalde rechten, die geregeld zijn in het betreffende woningcontract. De toekomstige woningbewoner sluit deze af met de exploitant van de woning.
Sinds 1 oktober 2009 vallen de details van woningcontracten en zorgcontracten onder de Wet op de woon- en verzorgingstehuiscontracten, die in heel Duitsland van toepassing is. Het maakt niet uit of u in een bejaardentehuis, verpleeghuis of gehandicaptenhuis woont.
Andere regelgeving met betrekking tot woningen, zoals minimale structurele en personeelsvereisten, worden door de deelstaten geregeld in staatswetten.
Toezicht aan huis
De woningtoezichthouder controleert of de woningen voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Het is een zaak van de deelstaten en werkt daarom van staat tot staat anders. De thuistoezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de betreffende woning moet in het woningcontract worden vermeld. Bovendien kan doorgaans een lijst worden opgevraagd bij het desbetreffende socialezekerheidskantoor; Hierin wordt vermeld welke instantie verantwoordelijk is voor het toezicht op een bepaalde woning.
In principe inspecteert de woningbegeleider iedere woning minimaal één keer per jaar. De inspecties kunnen op ieder moment aangekondigd of onaangekondigd plaatsvinden.
Recht om inspraak te hebben
Hoewel de thuisexploitant alle belangrijke organisatorische beslissingen neemt, hebben de bewoners de mogelijkheid om hun zegje te doen. Dit gebeurt via een van de drie medezeggenschapsorganen: thuisadviesraad, thuisadvocaat of plaatsvervangend orgaan. Het woningmanagement moet alle belangrijke geplande wijzigingen ruim van tevoren bespreken met de betreffende bewonersvertegenwoordiging.
Adviesraad voor thuis
Naast de bewoners kunnen ook familieleden en andere vertrouwenspersonen in de woonadviesraad worden gekozen. Samen stellen zij veranderingen voor, geven klachten van bewoners door en helpen nieuwe bewoners zich te vestigen.
Ook moet de adviesraad van de woning betrokken worden bij compensatieonderhandelingen en bij onderhandelingen over service- en kwaliteitsafspraken. Ook is zij betrokken bij de kwaliteitsborging en bij het toezicht door de thuistoezichthouder.
Het woningmanagement moet de woningadviesraad onder meer betrekken in de volgende situaties:
- Uitwerken van woningmodelcontracten
- @ Opstellen van de huisregels
- Evenementen voor de bewoners
- Structurele veranderingen
- Het bevorderen van de kwaliteit van huisvesting, zorg en voedselvoorziening
Advocaat voor thuis
Als een tehuis niet ten minste drie vrijwilligers kan vinden die samenwerken om een adviesraad voor het tehuis te vormen, voert één gekozen thuisadvocaat in plaats daarvan de passende taken uit. Dit is een vrijwilligersfunctie die een bewoner, familielid of verzorger van een bewoner kan vervullen. De thuisadvocaat blijft slechts in functie totdat er opnieuw een nieuwe thuisadviesraad wordt gekozen.
Vervangend bestuur
Een alternatief voor de thuisadvocaat is de plaatsvervangende commissie. Het kan bestaan uit familieleden, verzorgers en vertegenwoordigers van zelfhulpgroepen voor ouderen of gehandicapten. De thuisadvocaat heeft net als de plaatsvervangende commissie dezelfde taken en rechten als de thuisadviesraad. Er wordt vooral een beroep op gedaan als de bewoners vrijwel uitsluitend bestaan uit mensen die ernstige zorg nodig hebben of dementiepatiënten die niet voor zichzelf kunnen spreken.
Sluiting van het verpleeghuiscontract
In het contract moeten de mogelijkheden voor overleg en klachten (toezichthouder thuis) expliciet worden vermeld met vermelding van de contactadressen. Naast de minimale wettelijke vereisten (zoals de bescherming van bewoners of overeenkomsten met sociale voorzieningen) kunnen bewoners onderhandelen over de inhoud van het contract. Zij zijn in geen geval verplicht het woningcontract ongewijzigd te aanvaarden. Tegen aanvullende regelgeving ten gunste van de bewoners wordt doorgaans geen bezwaar gemaakt door de thuistoezichthouder.
Inhoud van het woningcontract
In elk woningcontract moeten de diensten van de woning gedetailleerd worden beschreven. Dit omvat bijvoorbeeld het zorgmodel, de reikwijdte van activerende en rehabilitatiemaatregelen, maar ook medische zorg en werkgelegenheid. Ook moet worden vermeld welke diensten door externe dienstverleners worden geleverd. Het pand en de gebruiksmogelijkheden worden beschreven, bijvoorbeeld waar maaltijden verkrijgbaar zijn, of er een lift aanwezig is en of huisdieren zijn toegestaan.
In het contract vindt u informatie over huishoudelijke diensten, maaltijden, verzorgingsdiensten, beschikbare hulpmiddelen en de individueel overeengekomen aanvullende diensten. Zorg ervoor dat de voorzieningen en leefomstandigheden zo nauwkeurig mogelijk worden beschreven. Diensten die niet in het verpleeghuiscontract zijn inbegrepen, kunnen achteraf niet worden gedeclareerd – behoudens een verhoogd honorarium.
De kosten voor het gastverblijf moeten ook duidelijk in het contract worden vermeld: welke diensten zijn inbegrepen en waar kunnen extra kosten ontstaan? Bewoners moeten kunnen inschatten met welke financiële lasten zij te maken krijgen als zij gebruik maken van de betreffende aanvullende dienst. Het is net zo belangrijk om te weten welk deel van de kosten wordt gedekt door de verzekering voor langdurige zorg als ze al zorg nodig hebben.
De vergoedingen voor verzorging, inclusief verpleging, accommodatie, maaltijden en andere diensten, moeten apart worden vermeld. De thuisexploitant moet de tariefverhogingen vier weken voordat deze van kracht worden, melden en rechtvaardigen. Differentiatie van de woonlasten naar kostendragers is niet toegestaan.
Niet-ontvankelijke clausules
Huisregels zijn vergelijkbaar met huisregels. De woningexploitant stelt deze op in overleg met de woningadviesraad. De inhoud moet voldoen aan de Woningwet.
Vaak zijn de huisregels ook onderdeel van het wooncontract. In dit geval mag de huisexploitant de huisregels niet wijzigen zonder toestemming van de bewoners: Clausules in het huiscontract waarin staat dat de huisregels in hun huidige geldige versie deel uitmaken van het huiscontract zijn ongeldig.
