Onbureaucratische hulp
De taken van patiëntenbelangenbehartigers zijn talrijk:
- Ze krijgen bijvoorbeeld complimenten en klachten van patiënten,
- vragen beantwoorden (bijvoorbeeld over de rechten van een patiënt) en
- proberen te bemiddelen tussen patiënten en ziekenhuispersoneel wanneer zich problemen voordoen.
- Patiënten kunnen ook suggesties en voorstellen voor verbetering doen aan de patiëntenbehartiger. De patiëntenbehartiger stuurt ze vervolgens door naar de desbetreffende afdelingen.
