De volgende punten helpen u bij het kiezen van een geschikte voorziening:
Informatie: vraag naar brochures, prijslijsten, zorgconcepten en de huisregels van de woningen die u overweegt.
Persoonlijke eisen: Aan welke eisen moet de woning absoluut voldoen? Moet deze bijvoorbeeld in de buurt van je huidige woning staan, huisdieren of eigen meubilair toestaan, een tuin hebben of bepaalde culturele, sociale en religieuze activiteiten aanbieden? Maak een checklist voor een beter overzicht.
Zorgbehoefte: Vraag of een opvangplaats gegarandeerd is als uw gezondheidstoestand verslechtert.
Uiterlijk: Kijk eens naar de woning – niet alleen de entreehal, maar ook de woonruimtes, eetkamers en verpleegafdeling. Bezoek ook andere woningen en vergelijk.
Bewoners: Bezoek de woning onaangekondigd en praat indien mogelijk met de bewoners of hun familieleden. Welke indruk maken de bewoners op jou? Worden ze goed verzorgd, houden ze zich bezig met hun mogelijkheden en voorkeuren of zitten ze apathisch in een hoekje?
Sfeer: Probeer de sfeer van de woning vast te leggen. Ziet het personeel er vriendelijk uit of maakt het een gehaaste indruk?
Personeel: Ontdek hoeveel personeel er beschikbaar is en hoe hoog het aandeel gekwalificeerd verplegend personeel is. In goede huizen zou het aandeel gespecialiseerd personeel minimaal 50 procent moeten zijn. Zijn de medewerkers geschoold op het gebied van dementie? Zo ja, hoe en door wie? Vraag ook hoeveel personeel er 's nachts en in het weekend aanwezig is. Als u de dienstroosters kunt zien: Wordt er meer personeel ingezet voor piekmomenten overdag (van ontbijt tot middag)? Wie wordt gewaarschuwd bij een calamiteit?
Dagelijkse routine: Laat u de dagelijkse routine beschrijven. Wat mogen ouderen zelf doen? Actieve, ondersteunende zorg kost doorgaans meer tijd en daarom mogen ouderen vaak niets alleen doen. Dit bevordert een gebrek aan onafhankelijkheid.
Maaltijdplan: Vraag om het menu te zien. Voldoen de gerechten aan uw wensen? Uit hoeveel menu's kunt u kiezen?
” Vrijetijdsactiviteiten: Wat is het vrijetijdsaanbod voor de bewoners? Zijn er gemeenschappelijke activiteiten zoals zingen, schilderen of dansen?
” Therapieën: Bekijk het therapeutische aanbod. Is er bijvoorbeeld gymnastiek of zwemmen?
Medische zorg: Hoe ziet de medische zorg eruit – kan de huisarts verdere zorg verlenen? Voert het verplegend personeel de bevelen van de arts uit?
Infrastructuur: Hoe is de infrastructuur, zijn er winkelvoorzieningen, apotheken of kappers in de buurt?
Belangenbehartiging: Is er een woonadviesraad of een nabestaandenadviesraad? Dit kan helpen bij het bepalen van de belangen van bewoners.
Eind 2019 zijn nieuwe richtlijnen voor kwaliteitsbeoordeling in verzorgingshuizen van kracht geworden. Ze vervangen de eerdere zorggraden en richten zich op de kwaliteit van de zorg. De nieuwe richtlijnen worden jaarlijks en doorgaans onaangekondigd geïnspecteerd. De kwaliteitsrapporten zijn in begrijpelijke vorm op internet te vinden.
